【我行全稱】張家口銀行股份有限公司
【聯系地址】河北省張家口市橋東區(qū)勝利北路51號
【客服電話】4006896368
【營業(yè)執(zhí)照】您可通過國家企業(yè)信用信息公示系統網站（網址：http://www.gsxt.gov.cn)，在“企業(yè)信用信息”中進行查詢。
【經營保險業(yè)務許可證】：見下圖
【分支機構】http://www.shipu520.com/zjkbank/gyjy/wdfb/index.html
【經營互聯網業(yè)務的網站名稱】 張家口銀行官方網站
【經營互聯網業(yè)務的網站地址】 http://www.shipu520.com/
【經營互聯網業(yè)務的APP名稱】張家口銀行手機銀行APP
【中國保險行業(yè)協會網址】http://icidp.iachina.cn/ICID/
【投保咨詢方式、保單查詢方式】您可撥打4006896368全國統一客服電話或至網點與我行理財經理咨詢，并通過查看“我的保單”自助查詢您已購買的保單詳情。“我的保單”的查詢路徑：手機打開“張家口銀行”APP—登錄—財富—保險— 我的保單。
【理賠、保全等客戶服務】為保障您的合法權益，投保前請仔細閱讀產品條款、免除責任、客戶告知書等內容，關注承保保險公司信息。如有任何疑問，請聯系我行營業(yè)網點，或撥打我行客服電話96368。如您的保單涉及理賠及保全服務，您可在“保險合作機構”中查詢承保保險公司聯系電話，咨詢保險公司客服。
【投訴電話及處理程序】http://www.shipu520.com/zjkbank/fwqd/khfwzx/363268/index.html
【個人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施】按照《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務管理辦法》的規(guī)定，我們會將您的投保信息提供給保險公司，張家口銀行將通過有效的技術手段和管理措施對投保人、被保人和受益人的個人信息、投保交易信息等非公開信息進行保密，并在與保險產品承保保險公司的數據交換過程中采用加密與驗證方式保證個人信息、投保交易信息和交易安全。
